Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Yanick Schiesser (Einzelfirma, Inhaber Yanick Schiesser, Hintere Gasse 16, 2554 Meinisberg; nachfolgend «Anbieter») und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend «Kunde») der Software-as-a-Service-Plattform Offeroo. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Registrierung auf offeroo.ch und der Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Bei der Registrierung bestätigt der Kunde, diese AGB und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Selbständigerwerbende, welche die Plattform im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit nutzen.

3. Leistungen

Offeroo ist eine webbasierte Anwendung für Handwerksbetriebe und KMU. Der Leistungsumfang umfasst:

• Erstellung von Offerten und Rechnungen inkl. Swiss QR-Rechnung, PDF-Export und E-Mail-Versand
• Sprach-Offerte: Erfassung von Offerten per Diktat mit KI-gestützter Transkription und Strukturierung
• Kundenverwaltung und Stundenrapport
• Unterstützung beim Mahnwesen (Erkennung überfälliger Rechnungen, vorformulierte Mahnungen)
• Datenexport (CSV) der Dokumente, Kunden und Stunden

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt. Der Anbieter kann die Plattform weiterentwickeln, sofern die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

4. KI-Funktionen

Die Sprach-Offerte nutzt KI-Dienste von Drittanbietern (siehe Datenschutzerklärung). Von der KI erzeugte Inhalte — insbesondere Positionen, Mengen und Preisvorschläge — sind Vorschläge und können fehlerhaft sein. Der Kunde prüft alle Dokumente vor dem Versand und ist für deren Inhalt verantwortlich.

5. Testphase

Neue Kunden können Offeroo während 14 Tagen kostenlos testen. Für die Testphase sind keine Zahlungsangaben nötig. Die Testphase endet automatisch und ohne Kosten; es entsteht kein Abonnement, solange der Kunde keines aktiv abschliesst. Nach Ablauf der Testphase bleiben die Einstellungen, der CSV-Datenexport und der Abschluss eines Abonnements zugänglich; alle übrigen Funktionen (u. a. Dokumente erstellen, ansehen, als PDF herunterladen und versenden) erfordern ein aktives Abonnement.

6. Preise und Zahlung

Das Abonnement kostet CHF 19.00 pro Monat. Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, darf der Anbieter den Zugang nach erfolgloser Zahlungserinnerung bis zum Zahlungseingang einschränken. Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an; der Kunde kann in diesem Fall auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen.

7. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden jederzeit in den Einstellungen («Abrechnung → Abo verwalten») auf das Ende des bezahlten Monats gekündigt werden. Bereits bezahlte Monate werden nicht anteilig zurückerstattet. Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Monats kündigen. Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.

8. Daten des Kunden

Die vom Kunden erfassten Daten bleiben im Eigentum des Kunden. Er kann Dokumente (Kopfdaten), Kunden und Stunden jederzeit als CSV exportieren (Einstellungen → Export); während der Testphase und eines aktiven Abonnements zusätzlich jedes Dokument mit allen Positionen als PDF. Nach Vertragsende steht der CSV-Export mindestens 30 Tage zur Verfügung; danach ist der Anbieter berechtigt, die Daten zu löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht des Anbieters entgegensteht.

Für die Einhaltung der eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere 10 Jahre gemäss Art. 958f OR) ist der Kunde selbst verantwortlich. Er sorgt namentlich vor Vertragsende für eine Sicherung seiner Geschäftsunterlagen.

9. Auftragsbearbeitung

Soweit der Kunde Personendaten Dritter (z. B. seiner Kundinnen und Kunden) in Offeroo erfasst, bearbeitet der Anbieter diese als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG ausschliesslich zur Erbringung der vertraglichen Leistungen und nach den Weisungen des Kunden. Der Anbieter setzt dafür die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsbearbeiter ein, trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und verpflichtet seine Hilfspersonen zur Vertraulichkeit. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er diese Daten rechtmässig bearbeiten darf.

10. Pflichten des Kunden

• Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen
• die Plattform nicht missbräuchlich oder zu rechtswidrigen Zwecken nutzen
• Inhalte der erstellten Dokumente (Beträge, MwSt-Angaben, Zahlungsverbindung) vor dem Versand auf Richtigkeit prüfen
• die eigenen Firmen- und Kontaktdaten aktuell halten

11. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag der vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis bezahlten Gebühren beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn und Datenverlust, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform, etwa bei Störungen von Hosting- oder Drittanbietern oder bei höherer Gewalt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden erstellten Dokumente ist der Kunde verantwortlich.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er das Abonnement auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen; andernfalls gelten die geänderten AGB als angenommen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.